但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，比如上下船的效率比较低等问题。

同时还增设了中文指引牌，并安排数十名中文服务大使提供现场服务，提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。

对于船上的娱乐和用餐体验等问题，MSC地中海邮轮方面表示将针对不同宾客推出符合他们喜好的主题娱乐活动，并合理规划活动场地和时间，使不同偏好的宾客不互相冲突、不彼此影响。